Käyttöehdot
1. Yleistä
Nämä käyttöehdot koskevat The Golden Media Oy:n (Y-tunnus 3556873-9) ylläpitämää verkkokauppaa osoitteessa kauppa.thegoldenleevi.fi.
Kauppa myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen ja muihin Euroopan talousalueen maihin. Tilauksen tekemällä asiakas sitoutuu noudattamaan näitä käyttöehtoja.
2. Kauppiaan yhteystiedot
The Golden Media Oy
Munkkiranta 2 J 31
02360 Espoo, Suomi
Sähköposti: info@thegoldenleevi.fi
Puhelin: +358 45 841 6611
ALV-tunnus: FI35568739
3. Hinnat ja maksaminen
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron.
Hinta sisältää toimituskulut, ellei tuotteen yhteydessä toisin mainita.
Asiakas maksaa tilauksen kassasivulla tarjotuilla maksutavoilla. Käytössä olevat maksutavat ovat maksukortit (Shopify Payments) sekä suomalaiset verkkopankit (Paytrail).
Korttimaksut (Shopify Payments)
Korttimaksut toteutetaan Shopifyn oman maksupalvelun kautta (Shopify Payments). Palvelu tukee yleisimpiä maksukortteja, kuten Visa, Mastercard ja American Express. Maksaminen tapahtuu suojatussa yhteydessä, ja maksutiedot käsittelee Shopify Payments maksupalveluna, ei The Golden Media Oy.
Verkkopankkimaksut (Paytrail Oyj)
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa (Finanssivalvonta).
Reklamaatiotilanteissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä, Suomi
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
4. Tilaaminen ja tilausvahvistus
Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Tilauksen tekemisen jälkeen asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää tiedot tilauksesta, hinnasta ja toimitusosoitteesta.
Asiakkaan velvollisuus on tarkistaa tilausvahvistuksen tiedot.
5. Toimitus
Tuotteet toimitetaan Postin pikkupakettina pehmustetussa kuoressa kirjelähetyksenä.
Toimitusaika Suomeen on tyypillisesti 2–5 arkipäivää varastossa oleville tuotteille.
Erityistapauksissa (esim. julkaisuajankohta) toimitus alkaa ilmoitettuna päivänä.
6. Palautukset ja peruutukset
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta, jos tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
Palautuksesta on ilmoitettava sähköpostitse osoitteeseen thegoldenleevi@gmail.com ennen tuotteen palauttamista.
Asiakas vastaa palautuksen postikuluista, ellei palautus johdu virheellisestä tuotteesta.
Palautusosoite:
The Golden Media Oy
Munkkiranta 2 J 31
02360 Espoo, Suomi
Palautukset käsitellään mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
7. Reklamaatiot ja virhevastuu
Jos tuote on viallinen tai väärä, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä viipymättä sähköpostitse.
The Golden Media Oy vastaa tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti.
8. Henkilötietojen käsittely
Tilauksen yhteydessä annettuja henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja asiakaspalveluun.
Laajempi tietosuojaseloste on luettavissa verkkokaupan Tietosuojakäytännöt-sivulla.
9. Tekijänoikeudet
Kaikki verkkokaupan sisältö (tekstit, kuvat, grafiikka ja muu materiaali) on tekijänoikeuslain suojaamaa.
Sisällön käyttö ilman The Golden Media Oy:n lupaa on kielletty.
10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja voi saattaa riita-asian ratkaistavaksi kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi) tai EU:n verkkoasiointipalveluun (ec.europa.eu/odr).